Privacy e Trattamento dei Dati Personali

La tutela dei dati personali è di massima importanza per cosedagatto.com perchè garantisce la massima trasparenza e chiarezza dell’azienda nei confronti dei suoi clienti. Nell’elaborazione, conservazione e protezione dei dati personali dell’utente ci atteniamo rigorosamente alle prescrizioni di legge in vigore – Regolamento UE 2016/679 sulla Protezione dei Dati Personali (GDPR).

Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?

Il responsabile dei dati personali ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati è:

Ambre Lynx Technologies Srl socio unico – P.IVA 01069840575
Loc. Domo snc
02012 Amatrice (RI) Italia

reperibile tramite i seguenti dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati (RPD) Ing. Olivier Bessire:
– Fisso: +39 06 860 71 20 / Mob.: +39 375 52 51 322
– bessireo@cosedagatto.com oppure info@cosedagatto.com / ambrelinxtech@pec.it

E’ possibile ottenere informazioni sui dati memorizzati presso di noi in qualsiasi momento e gratuitamente, ed esercitare il diritto di correzione, bloccaggio o cancellazione dei dati comunicando tramite email o telefono ai dati di contatto indicati sopra.

Quando e come vengono raccolti i dati personali?

Tramite la creazione di un account e conclusione di ordini

Per concludere acquisti su cosedagatto.com è necessario creare un account utente. Per ogni cliente che procede alla sua registrazione creiamo un accesso diretto protetto da password sui suoi dati anagrafici presso di noi memorizzati. L’account utente consentirà di accedere velocemente allo storico degli ordini, gestire più indirizzi di consegna e modificare i dati di fatturazione. I dati obbligatori per la creazione di un account sono: sesso, nome, cognome, indirizzo email, password, consenso alle disposizioni sulla tutela dei dati e iscrizione alla newsletter. L’indicazione dell’indirizzo di spedizione e di fatturazione è richiesta solo in fase di ordine. Solo in questo caso avremo bisogno dei dati corretti di nome, cognome e indirizzo, oltre che dell’indirizzo email per dare conferma della ricezione degli ordini e della spedizione.

Come vengono usati i dati personali?

Trattamento dei dati personali
Rileviamo, memorizziamo ed elaboriamo i dati dell’utente per la completa esecuzione dell’acquisto, comprese successive procedure di garanzia e per scopi di marketing. I dati personali del cliente vengono trasmessi a terzi solo per quanto ciò sia ammesso per legge, compresi fatturazione, per finalità strettamente connesse e strumentali alle attività logistiche (spedizioni e resi degli ordini) ed agli obblighi fiscali vigenti. Nell’ambito dello svolgimento dell’ordine i prestatori di servizi che incarichiamo (ad esempio: vettore, azienda logistica, banche) ricevono i dati necessari a svolgere l’ordinazione e l’incarico. I prestatori di servizi che incarichiamo possono usare i dati solamente allo scopo dell’adempimento del loro lavoro. I dati non saranno trattati da altre società esterne, né ceduti a terzi, per nessuna ragione.

Newsletter
L’iscrizione alla mailing list può avvenire in qualsiasi momento in fase di creazione dell’account, spuntando la casella relativa alla news e quella al consenso del trattamento dei dati personali. L’iscrizione è completa dopo l’avvenuta conferma richiesta via e-mail (OPT-IN). Solo dopo avere ottenuto il consenso del cliente, utilizzeremo i dati rilasciati in fase di ordine per l’invio tramite newsletter di comunicazioni di marketing e notizie su prodotti, servizi, eventi, novità e altre promozioni Mister Tennis. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento. Per la disiscrizione alla mailing list basta infatti cliccare sul link “Annulla l’iscrizione” presente in tutte le nostre newsletter, oppure inviare una comunicazione in forma testuale ai dati di contatto.

Pubblicità su banner e Retargeting
Utilizziamo i dati raccolti durante la visita dell’utente sul sito anche per mostrare la cosiddetta pubblicità su banner, ovvero annunci pubblicitari inseriti su siti di terzi. In generale ciò avviene tramite l’impiego di cosiddetti cookie o pixel con l’obiettivo di rendere la nostra proposta pubblicitaria più interessante e utile. Nell’ambito della pubblicità su banner verranno mostrati principalmente prodotti già esaminati dall’utente sulle nostre pagine oppure prodotti simili a quelli di loro interesse, il cosiddetto retargeting. La visualizzazione di mezzi pubblicitari sulle pagine dei nostri partner avviene sulla base di una tecnologia cookie e dell’analisi del comportamento di utilizzo precedente. Questa forma di pubblicità avviene in modo completamente pseudonimizzato. Se si usano le nostre pagine vengono inseriti cookie e con essi vengono rilevati, memorizzati e utilizzati i dati dell’utilizzo, che verranno memorizzati anche oltre la fine della seduta con il browser per essere richiamati nel corso della successiva visita sul nostro sito.

Periodo di conservazione

Tutte le informazioni personali fornite dal cliente in fase d’acquisto verranno conservate nei nostri database fino ad avvenuta richiesta di cancellazione. Conserviamo invece i dati ai fini fiscali per il tempo necessario per legge. Se non sussistono requisiti legali, la conservazione di questi sarà congrua con le finalità della raccolta dei dati stessi e con i consensi forniti.

Dati salvati nei Cookies e pixels

MisterTennis.com raccoglie e registra informazioni provenienti dal browser dell’utente quando si usano i nostri Siti, che possono includere anche dati personali. Utilizziamo una varietà di metodi, come cookie e pixel tags, per raccogliere queste informazioni, che possono includere fra le altre anche: l’indirizzo IP e unique cookie identifier. L’accettazione dei cookie non è presupposto per la navigazione sulle nostre pagine. Il nostro sito e i nostri servizi però hanno funzionalità limitate se non ci viene permesso di inserire cookie.

I cookie utilizzati da cosedagatto.com permettono di:
– memorizzare le preferenze inserite;
– evitare di reinserire le stesse informazioni più volte durante la visita;
– analizzare l’utilizzo dei servizi e dei contenuti forniti da cosedagatto.com per ottimizzarne l’esperienza di navigazione e i servizi offerti.

Dati salvati nel File log del server

Ad ogni accesso sulle pagine web di cosedagatto.com i dati di utilizzi vengono trasmessi dal rispettivo browser internet e memorizzati in file di protocollo, i cosiddetti log file dei web server. Le serie di dati memorizzate in tale procedura contengono: data e orario del richiamo, nome del sito richiamato, indirizzo IP, referrer-URL (URL di provenienza, quello del sito tramite il quale il cliente arriva sul sito in questione), la quantità di dati trasmessa e informazioni sui prodotti e sulla versione del browser utilizzato. Elaboriamo i dati di logfile per migliorare la navigazione, per identificare e rimuovere più velocemente errori e per gestire le capacità dei server, oltre che per respingere attacchi al nostro e-commerce.

Dati inviati a Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web offerto da Google Inc. Google Analytics impiega metodi che permettono un’analisi dell’uso del sito web da parte dell’utente. Le informazioni create sull’utilizzo del sito web vengono trasferite su un server di Google situato negli USA e ivi memorizzati. Nel caso dell’attivazione dell’anonimizzazione IP su questo sito web negli stati membri della UE e negli altri stati firmatari della convenzione sullo spazio economico europeo l’ indirizzo IP dell’utente viene accorciato prima della sua trasmissione. Solo in casi eccezionali il completo indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli USA. L’indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal browser a Google Analytics non viene abbinato ad altri dati di Google. E’ possibile impedire il rilevamento e la trasmissione dei dati creati dai cookie e inerenti l’uso del sito web (compreso l’indirizzo IP) a Google, come anche la loro diffusione tramite Google, scaricando e installando il plugin per browser reperibile cliccando qui. Alternativamente al plug-in per il browser potete cliccare su questo link per impedire il rilevamento tramite Google Analytics su questo sito web. Facendo ciò si ha l’installazione di un cookie di opt-out.

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Che cos’è un Cookie?
Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul dispositivo dell’utente (computer, tablet o smartphone) nel momento in cui l’utente visita un determinato sito internet. Il testo memorizza informazioni che il sito è in grado di leggere nel momento in cui viene consultato in un secondo momento dallo stesso dispositivo. In sostanza, i cookie sono utili perché permettono ad un sito di riconoscere il dispositivo dell’utente.
Inoltre i cookie svolgono diverse funzioni: aiutano a navigare tra le varie pagine del Sito in maniera più efficiente, memorizzano le preferenze e in generale migliorano l’esperienza di navigazione. In taluni casi, i cookie permettono di mostrare le promozioni che potrebbero interessare di più all’utente. Alcuni di questi cookie sono necessari al corretto funzionamento del sito, altri sono invece utili perché in grado di memorizzare in modo sicuro ad esempio il nome utente o le impostazioni di lingua. Il vantaggio di avere dei cookie installati nel proprio dispositivo è quello di non aver più bisogno di compilare le stesse informazioni ogni qualvolta si voglia accedere ad un sito visitato in precedenza.
Taluni cookie vengono automaticamente disattivati al termine della sessione (da quando l’utilizzatore apre il browser a quando esce dal browser) altri vengono salvati sul dispositivo dell’utilizzatore per un periodo più lungo (solitamente, questi cookie vengono usati per memorizzare le preferenze e le scelte dell’utilizzatore che visita il sito o per profilare le promozioni commerciali).

Quali Cookie Utilizziamo?
I cookie che utilizziamo ci consentono di riconoscere gli Utenti che tornano a visitare il Sito e i loro dati, in modo da evitare loro di dover inserire più volte le stesse informazioni. Inoltre, ci permettono di analizzare i modelli di traffico degli Utenti che visitano il Sito in modo da migliorarne la fruibilità.
Ecco alcuni dei tipi di cookie utilizzati sul nostro Sito:
1. Cookie tecnici
Questi cookie sono essenziali al fine di consentire di navigare sul Sito ed utilizzare a pieno le sue caratteristiche, come ad esempio accedere alle varie aree del Sito. Senza questi cookie alcuni servizi necessari potrebbero essere non accessibili. Non è necessario acquisire il consenso dell’Utente per i cookie tecnici, poiché tali cookie sono indispensabili per assicurare allo stesso i servizi richiesti.
2. Cookie Analytics
Questi cookie sono utilizzati per analisi statistiche, per migliorare il Sito e semplificarne l’utilizzo oltre che per monitorarne il corretto funzionamento.
Inoltre, questi cookie permettono di ottenere informazioni tecniche dettagliate, quali l’ultima pagina visitata, il numero di pagine visitate, quali parti del Sito vengono cliccate dagli Utenti e il tempo trascorso fra un clic e l’altro. Queste informazioni potrebbero essere associate a dettagli dell’Utente quali indirizzo IP, dominio o browser, ma vengono comunque analizzate in modo da non poter risalire all’identità di un determinato Utente.
3. Cookie di Terze Parti
Attraverso il Sito sono installati alcuni cookie di terze parti. Si riportano nel dettaglio i singoli cookie di terze parti, nonché i link attraverso i quali l’Utente può ricevere maggiori informazioni e richiedere la disattivazione dei cookie e precisamente:
YouTube
Youtube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a questo Sito di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. L’utilizzo di tale servizio comporta l’installazione di cookie della società terza che offre detto servizio come indicato nella Privacy Policy (http://www.google.it/intl/it/policies/privacy/)
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy (http://www.google.it/intl/it/policies/privacy/)
Interazione con Social Network e piattaforme esterne
E’ permesso agli Utenti del Sito di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine del Sito stesso.
Le interazioni e le informazioni acquisite dal Sito sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.
Si riportano di seguito nel dettaglio i singoli social con i quali il Sito interagisce.
Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy (https://www.facebook.com/privacy/explanation)
Pulsante +1 e widget sociali di Google+ (Google Inc.)
Il pulsante +1 e i widget sociali di Google+ sono servizi di interazione con il social network Google+, forniti da Google
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy (http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/)
Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)
Il pulsante Tweet e i widget sociali di Twitter sono servizi di interazione con il social network Twitter, forniti da Twitter
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy (https://twitter.com/privacy)
Pulsante e widget sociali di Linkedin (LinkedIn Corporation)
Il pulsante e i widget sociali di Linkedin sono servizi di interazione con il social network Linkedin, forniti da LinkedIn
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy)

Abilitazione/Disabilitazione di Cookie tramite il Browser
La maggior parte dei browser (Internet Explorer, Firefox, Chrome, ecc.) sono configurati per accettare i cookie. I cookie memorizzati sul disco fisso del dispositivo dell’Utente possono comunque essere cancellati ed è inoltre possibile disabilitare i cookie seguendo le indicazioni fornite dai principali browser, ai link seguenti:
Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it
Firefox
http://support.mozilla.org/it/kb/Eliminare%20i%20cookie
Internet Explorer
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